İptal ve İade Koşulları

MANAVGAT AVOKADO (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. İptal Koşulları

Alıcı, siparişini oluşturduktan sonra, ürünler kargoya teslim edilmeden önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali için destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. İptal edilen siparişlerin ödemeleri, ödeme yapılan kredi kartına 3-5 iş günü içerisinde iade edilir.

Ürün kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade koşulları geçerli olur.

2. İade ve Cayma Hakkı (Taze Gıda Ürünleri İçin İstisna)

Satışa sunulan ürünlerin tamamı taze tarım ürünü (avokado vb.) ve çabuk bozulabilen gıda ürünleri statüsünde olduğundan, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Kanunu gereğince Cayma Hakkı (İade Hakkı) bulunmamaktadır.

İlgili mevzuat: 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi (c) bendi uyarınca "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

3. Ayıplı / Hasarlı Ürün İadesi

Gönderilen ürünlerin kargoda hasar görmesi veya ezilmesi durumunda, alıcının kargo görevlisinin yanında paketi açarak "Hasar Tespit Tutanağı" tutturması zorunludur. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerden Satıcı sorumlu değildir.

Ürünlerin içinin bozuk çıkması gibi durumlarda, paketin teslim alındığı gün (24 saat içerisinde) ürünlerin fotoğrafları çekilerek tarafımıza iletilmelidir. İnceleme sonucunda kusurun Satıcı kaynaklı olduğu tespit edilirse, telafi gönderimi yapılır veya ürün bedeli iade edilir.